日前，龙德在线网络教育服务平台接到新浪黑猫投诉平台打来点的电话，宣称某位学员的款项被平台恶意克扣，经核实，该投诉内容为一场“乌龙事件”，与龙德在线平台无关。

通过国家企业信用信息公示系统查询，龙德在线公司主体北京龙德天成教育科技有限公司统一社会信用代码为 91110105MA005LKU4A，目前处于正常经营存续状态。

回顾此次新浪黑猫投诉平台有关龙德在线的“乌龙事件”中，用户7578794282在2021年月18日发布投诉内容， 平台标注的投诉对象为北京龙德天成教育科技有限公司，投诉问题对其不予退款、虚假发货存在价格问题，涉诉金额为9800元。

值得注意的是，该用户7578794282于5月18日12：08:35发布的内容中显示，是“北京盛森天成教育机构”的内容，全文并无“龙德在线”相关信息。

新浪黑猫消费者服务平台于5月18日13:25:31审核通过了该内容，并将信息错误的分派到北京龙德天成教育科技有限公司。
该用户发现投诉对象被分配错误后，于5月18日13:52:21提交补充投诉，内容为“我的投诉对象是盛森天成，不是龙德你们弄错了，麻烦修改一下”。
至此，有关新浪黑马消费者服务平台关于龙德在线的错误投诉事件，大白于真相，是一场平台人员错误操作的“乌龙事件”。
通过走访龙德在线公司主体北京龙德天成教育科技有限公司了解到，该机构创立于2016年，公司总部位于北京，经过多年的快速发展，已在全国开设百余家线下教学服务网点，累计已服务过数万名学员，拥有良好的行业口碑。通过开设龙德在线网络教学服务平台，提供健康管理师、执业药师等多领域数十项在线课程，可实现在线直播、录播等教学方式。

龙德在线深知诚信经营的重要性，2020年，在中国品牌发展质量管理中心、中国优质信用企业统计中心担任评审单位的评选活动中，北京龙德天成教育科技有限公司荣获“中国3.15诚信品牌”荣誉称号。在竞争激烈的教育市场，龙德在线为避免虚假广告宣传，率先开设免费试听课服务，实现无门槛免费在线试听，先体验后签约，有效保障学员教学权益。
当前在线教育领域还存在一些不完善性，虚假宣传、恶意竞争、侵害学员权益等违规行为，龙德在线将继续倡导“诚信第一”的服务原则，做好教育咨询服务！