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民营诊所如何经营方法有哪些

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  民营医院的发展,一直是医疗行业发展中最受人关注的焦点, 民营医院普遍存在品牌的知名度低,医生工作效率低下,管理不够规范吸引不了患者更是民营医院经营过程中的老大难问题。而民营医院发展优势在哪?如何利用优势弥补自身的不足,成为了医院管理者最关心的问题。
  目前,民营医院管理面临一个最大的发展障碍就是医院品牌知名度和医疗品质的美誉度低,请不到或留不住知名的科室专家或医疗技术专家,吸引不到患者以及对病患关系的影响能力比较弱,一句话,民营医院的美誉度和医院品牌形象树立需要一个长期系统的规划过程和循序渐进的实行过程。想要把民营医院经管理好,并把它做大做强,医院经营战略及思想是很重要的,要从战略思想上了解医院自身、了解医院客户(患者)、对医院的客户有明确的定位、培养忠实的患者、优化医院内部管理流程、利用互联网技术拓宽获客渠道等方面着手解决。
  第一步是了解患者
  患者可以分为三类:第一类是能给医院带来利润的患者,第二类是负值的患者,他来看病的次数越多,医院赚的钱越少。第三类患者是待开发的患者,未来可以为医院带来巨大增值的患者。医院的基本医疗服务是需要满足所有的患者,那么医院的发展战略关键是瞄准未来增值性的患者。医院院长应经常到门诊去问一下,在100名患者中,有多少位是“常客”,一生病就到自己医院来看病的。有多少位患者是“新客”。有多少位患者过去是“常客”,现在不来了。为什么?仅仅知道医院有多少个门诊病人,没有价值。要去分析医院患者的类别,这三类患者能够为医院创造的价值都是不一样的。
  第二步是了解自己
  首先要明确什么是核心竞争力,医院有几十个科室,提供上百种服务,哪几个服务是医院最核心的服务?做优势、劣势分析。有哪些机会?有哪些致命的弱点?要知己知彼。要做到每个医务工作者,包括清洁员,都知道本医院的优势和劣势,形成共同的理念。
  第三步了解竞争对手
  哪些是竞争对手?对竞争对手分类,如果你处于劣势,你要想办法改变游戏规则,创造新天地。另外,还要分析自己的利益相关者,即与自己的医院有直接关系的是谁。医院应有顾客(病人)、供应商(药品公司、医疗器械公司)、医务人员、股东(对公有制医院来说股东即政府)。你要了解,病人是什么需求,股东是什么需求等等。在分析各自需求的基础上,将他们共同的需求挖掘出来,给自己定位,根据最优先的目标,设立发展项目。
  第四步做好内部管理、拓宽来客渠道
  这也是四步当中最为关键的一步,从基层医疗的诊疗特点及树立良好口碑等方面综合考虑。小编建议可以使用欣九康诊疗系统来做民营医院管理。
  欣九康诊疗系统回归基层医疗服务本心,系统的整体设计以基层医疗常规诊疗为根基。打造专属诊所、医馆、卫生室等医疗机构健康信息档案医疗信息平台,实现患者与医务人员、医疗机构、医患之间的互动,实现基层医疗机构线下线上无缝对接,以此达到帮助民营医院解决患者少、获客难的痛点。
  欣九康诊疗系统的核心功能,囊括了民营医院日常流程的细枝末节,从基本的药品进销存管理,电子化/手工录入病历处方的保存管理、财务明细的统计与查看打印,诊所医护人员排班和岗位权限划分。移动医疗的线上线下配置,从基本业务流程,再到每一环节精细把控,延伸诊所固有思维的运营至线上云诊所的落地。从优化管理流程、拓宽经营范围等多维度帮助诊所缓解患者吸引力差、美誉度低下的难题。
  以上是小编整理的有关帮助民营诊所如何做好经营的相关资料,希望能帮助民营医院管理者找到经营之道,在残酷的市场竞争中立有一席之地。


1楼2021-05-24 11:28回复