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数据标注指南|教你轻松搞定数据交付

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数据标注的需求特点
做过2年以上的标注同学都知道,标注行业是一个人力密集型产业,单从标注这件事上说,只有足够多的标注员才能做到一定的规模,也是抗风险性极差的一个业务方向,我们经常会遇到甲方告诉你要几十上百人,长期的需求,当你的团队刚把业务跑顺,能做到稳定交付的时候,突然可能晚上12点的时候一个电话告诉你没有数量了,导致整夜无法安眠的你长期处于焦虑之中,你也可能会碰到做的项目挺好的,就是不付款,走流程一走好几个月。也会遇到标注工具很垃圾,标注人员都能吐血的那种状况,还会遇到做的好好的合同签署了一年突然甲方告诉你明天停止了等等一系列的不确定性,因此刚进入标注行业的同学要接受这样一个现状就是在需求极不稳定、抗风险能力差、报价用分来做单位的行业想要活下来,要有一个稳定的心态和非规模化的策略。
完整的交付全流程
在我们经历了无数次的打磨后梳理出来了标注交付的全流程,在关键节点上抓关键结果
需求评估
(1)需求沟通与评估,通常沟通的时候我们一般沟通数据量、交付工期、工具可实现的功能,数据的存量和采集的增长量及效率,同时会和客户沟通期望值以及协作机制;通过深入的沟通需求基本上就会筛选掉很多的需求,做数据行业要敢于拒绝客户,要不你会死的很惨,我们公司是从15年开始做数据行业的,18年以后我们才学会拒绝客户,说实话前三年我们跑了很多坑(2)样例测试与报价,我们接触过几百家客户,一般给到标注规范和工具的时候基本已经能判定这个需求是否可做,甲方给到的标注规范有可能是算法梳理出来的,有时候需要你重新梳理成标注文档,我们通常拿到标注规范会梳理,总结成QA在线文档实时同步到标注同学,其次会做2次测试,第一次测试主要测试标注工具的功能以及加深测试人员对最小标注单元的理解,第二次测试时效,评估出一个准确的标注时效;最终根据多个维度评估项目的可交付性、风险性、投入产出比等。
测试运营
试运营实际上解决2个问题:
(1)沟通问题,这里是指的双向沟通,跟客户的沟通和团队内部的沟通协作,项目前期客户给的规范基本都是常规的工具使用方法和常见的标注案例及标注标准,对工具操作Bug和特殊标注物的标注及标注规范比较模糊的标注最小单元都是不清晰的或者没有的,需要时时反馈并定期QA会议来解决,比如项目前期的时候跟客户每天一次QA会议,中后期可一周进行一次,QA会议在我们通常运营中贯穿整个交付过程的。
(2)团队培训,评估团队培训质量的关键结果就是首次交付合格率及首次一审提交率,除了这两点,还有一个比较关键的动作是在项目开始培训阶段的时候预备120%人力匹配;在培训阶段通过两个指标筛选符合的人力,培训周期内实操和理论规范同步进行,并且也需要固定的答疑会议,让标注团队和审核团队充分掌握标注规范和工具,测试运营最终输出的是在一定周期内的一审提交率和交付合格率,在达到一个准确数值的时候就进入下一个阶段啦!
质量运营
做标注的同学都知道数据这个行业质量要求优先级是最高的,从测试评估到培训试运营过后基本就到稳定的质量输出阶段,这个阶段追求的目标就是质量,精细到单个账号的标注质量核心问题也是一审提交和交付合格率,这个阶段对比整个交付过程就是一个过渡阶段,很短周期内评估出质量是否可控即可进入下一个阶段也是最终要实现的一个重要目标。
产量运营
上面我们聊了质量和工具,最后的阶段就是产量运营,在质量运营阶段我们通常建立了项目进度跟进表及质量运营跟进表,通过数据化的表格关注每个标注账号的产出效率、一审提交率和整体的教辅合格率,本阶段关键词:关注质量,主抓单个账号的时效。
最后想和所有看到帖子的有缘人聊聊靠谱的心里话
数据标注行业的需求特点对于乙方来说都是没有话语权的,不要试图建立话语权,产业属性和产业链条已经决定了业务属性。如果想在这个行业活下来,需要准备比其他行业高3-5倍的现金流周期,别的行业需要3个月的稳定现金流,那么标注行业可能需要1年甚至更多。学会拒绝客户,不是所有的客户需求都承接,做一部分客户可能就活的很好,我们18年前所有行业所有客户都做,基本没赚到钱;18年以后我们只做了20%的需求到现在我们有300+标注团队,相对稳定的业务和健康的现金流。
合作私信:18322259490 下期我们继续聊聊图像标注和语音标注的发展


1楼2021-05-24 16:11回复