京东买过一个耳机。因为有问题无法解决导致两次退回售后。快递费以余额形式放在京东。无法提现。6.1活动买东西用余额付款显示系统繁忙，再试就是无商品，让返回重新付。但是当我返回以后余额不见了。找客服说给我核查三个工作日给我结果。一周了每天就是敷衍，现在直接客服不回。让你留言。