在留学做过几年的我而言,可能会从比较专业的角度来说这个问题:
留学中介机构可不可信,其实主要看是否具备公司资质,老师背景、客户者口碑及后期的服务、是否出结果,所以不要单纯凭借一个好就去了,也不要因为一个不好就一刀砍就不去了,学生更要学会多方面衡量,针对自己的主需求进行匹配,这样不会错过一个好的中介,也不会误入一个不好的中介。
题主所说的托普仕留学,他家在同行里面,算是比较高端的存在,因为只做美国,所以客户人群主要是倾向是美国留学的学生,这里招收的学生基本背景都很强大,所以想要被这里看中,学生需要更高的学术背景和院校追求,因为这里的申请的院校一般都排名高,所以可能很多家长在费用方面比较踌躇。
对于配置的老师资质问题,这里也是普遍达到5年以上的,在申请美国好的大学方面都具备经验,所以后期学生在对接老师的时候,不会担忧专业不过关等问题。
当然比起传统中介的4个老师跟一个学生,这里更多的是5个老师带一个学生,申请过程中都分工明确。让学生可以享受到更细致的服务。
当然口碑也很重要,从知乎或者是豆瓣和贴吧可以看出,这里的好更多大于坏,实地里面,周边也有很多客户倾向这里的服务的,所以也是比较高分的。
因为门槛高,所以出的结果也很好,基本没有学生会因为申请结果不好而投诉这里。
此外,这里的文书也是圈内质量比较高的,且对客户后期结果不满意也相对应提供一定比例的退费服务。
所以很多来这里的学生和家长基本都看重上面这几点。