特别生气的一件事
4月23号网厅购买飞机西游记等邮票型张的订单，几天后看到可以合并支付想加一套大学邮票，就点了申请退款，客服给我说退不了了，我说那就不退了，其他账号也没买，正好不退了，订单都是已拒绝退款的状态，多次查看都是在生产中的流程，待发货的状态，一直等着收货。
一个多月了都没发货，一直催客服，上周最后一次反馈给客服要求尽快发货，今天客服打电话给我说，订单取消了。。。款都给我退了，说是最近党史邮票退的特别多，就一起处理了退款。。。当时帮我拒绝了退款，怎么两个月后还能给我通过退款申请呢？
1.流程模糊。已经拒绝的退款申请，居然还能再操作退款成功。。。
2.处理问题草率。因为处理别人党史邮票退款多，我上上个月的飞机邮票就可以不咨询我的意见就退了
3.漠视买方诉求。多次反馈要求发货，一直未处理，感觉最后处理退款的的人都不知道我有多次反馈过要求发货的意愿
4.最后打给我电话，告知我退款成功，是恭喜我没买到票，故意气我吗？
2021年了，投诉无门，翻来覆去还是那两波客服
11185和4008881955也没有特别的投诉反馈渠道，一直再推卸责任，把问题推给我有申请过退款。。。