2020年车险综合改革后,由于返点瞬间减少,保费上涨,客户续保需要业务员讲解车险改革的知识,改革后一些附加险在保障范围内,客户出险率一下子就上来了,导致保险公司盈利空间进一步压缩,不得不放弃一些高风险、高赔付率的业务,裁撤员工,合并职场,集中办公,考核更加严格,KPI考核通时通次,若达不成就扣工资,节约公司成本,从这个时候开始电话车险行业从业者锐减,车险从业者从一个公司跳槽到另一个公司,从同一个公司的支公司跳到另一个支公司,但现实就是这么残酷,成熟的公司虽然考核严格,但是扣罚是有章可依,比如太平洋深圳电销中心,每天就是苦逼的打电话,但按公司的要求就可以出业绩,工资也会同步提高。尽管这样,还是有很多老业务无法忍受,所以太平洋招聘探索在家办公的模式,公司提供三期系统,名单数据,和培训,业务员在家和客户沟通续保事宜,不在集中的职场,无团队经理的催促和压力,没有喧闹的敲锣打鼓的声音,业务员心情好客户自然可以感知的到,成交会更加容易,这是针对自律强的人而言,自律不强的人建议还是去职场让团队经理管着。
自去年来,深圳人保动作频频,每个支公司都建立了电销部门,导致深圳的车主不堪其扰,人保内部车主名单交叉,一个又一个业务员跟踪,今年来又搞什么车店模式,为避免人保内部多个业务员跟进同一个客户,续保开始搞名单保护机制,客户提前10天才可以出单,否则只能在原部门出单,各个支公司相当于占了一个山头,这样交叉的可能性就不存在了,客户可以少接到电销的电话,但这样同样也把其他渠道搞死,尤其靠保险公司生存的代理渠道,人保这样做,势必会得罪市场其他渠道,客户其实一听业务员电话就会感觉到,太平洋和平安的电话业务员更专业,人保自称老牌,坦白讲一些模式的探索就像井底的青蛙漏出井口,看别人搞,他也搞,搞的自己一塌糊涂。内部和外部怨声载道,深圳人寿和人保同时起步,但是人寿更加的稳健,没有人保那样乱打一通,人寿的领导善于学习,向电销行业领头羊平安和太平洋学习,没有试错成本,照搬模式,虽然最后无疾而终,但没伤根基,深圳人寿愿意和其他渠道共同服务好深圳车主,我也相信深圳人寿未来会成为行业前三,人保挤出老三家的行列,仅仅是因为人寿知道自己是做什么的,保险公司的主业是做好理赔和产品的研发,电销可以做,但是客户是需要服务的,人寿领导知道客户需要服务,而人保则堵死其他渠道,未来怎么可能长久,希望人保的领导早点醒悟,给其他渠道一碗饭吃,未来我相信深圳会有更多的人愿意介绍客户投保人寿,仅仅是因为人寿的开放和共赢的做法,所以未来是属于代理人的,愿我们代理人和平安,太平洋,国寿财共进退,愿2022年深圳车险市场属于愿意服务客户的保险公司和代理人,共勉!