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肤原加盟说之开一个好的晨会,鼓舞员工一天的士气。

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开一个好的晨会,能鼓舞员工一天的士气~!
晨会流程:
问好、喊口号、击掌→检查仪容仪表→开会→企业文化“店歌”结束
1 问好、喊口号、击掌
可以振奋士气,让员工瞬间从发呆的状态回到工作状态
2检查仪容仪表
看看员工的状态是否饱满,精致的妆容代表着她一天的自信度以及工作态度
店长敏锐察觉员工的情绪差异,有空谈谈心,随时跟进员工的状态,表达关心
3开会
1)店长首先汇报昨天的业绩目标和完成情况,做的不好的我们今天要避免再次犯错误
2)其次很重要是要表扬环节。店长要表扬昨天做的好的员工(所有做的好细节都可以拿出来表扬)
3)让员工分享一下昨天做的好的地方,以便别人学习借鉴(自己任何处理的好的地方都可以
4)店长汇报今天的工作安排、目标学习然后分别和每一位员工分析她们自己当天的客户。
目标客户应该怎么去铺垫,话术要怎么说要互相演练
——做中:可以给她看一下操作完一半的对比效果。然后说像我们女性做护理首选一定要做好清洁,那清洁中最重要就是鼻子了,特别到了夏天,一出油鼻子就会变成草莓鼻,就很是尴尬,所以我们一定要做好鼻头清洁。
——做完:一定要夸赞客户效果。你看你做完鼻子是不是皮肤都干净好多,整个人都感觉很清爽呢。你也可以尝试坚持定期做,那么我相信到了夏天你的鼻子一定不会有尴尬的草莓鼻问题噢!
——最后:在给客户抛一个优惠方案,一般我们会做两种方案,一个是价格低一点(让她买的)一个是价格高一点(给她看的) 问她更倾向哪一种,让她自己选给她选择的权利
售后客户应该怎么做,要做客情还是要让所有同事配合她去夸赞她的客户做的项目效果怎么样
铺垫客户要铺垫什么项目,话术应该怎么说,要互相练习(铺垫项目一般先问客户你最想改善什么问题,然后从问题入手给她一些小建议,让她觉得我们不是为了卖她项目而说项目,反复多说几次她的问题,她就会潜意识在意,最后你再让她体验项目)
5)服务安排,前台应该做什么,当天的甜品、茶水准备等
4企业文化“店歌”
不要觉得这个很老套,有企业文化的门店,每天一定要谨记自己的企业文化,让自己的员工带着信仰去工作,这样她每天才会有动力。我们选了一首“店歌”结束当天的晨会,在轻松愉快的状态下开启一天的工作,员工的状态会越来越好。


1楼2021-07-12 17:28回复
    说的很有道理


    IP属地:上海2楼2021-07-15 13:59
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