肩上的脚丫吧 关注:589,521贴子:65,927,276
  • 7回复贴,共1

【不懂就问】有人做过B站客服吗是不是很严

只看楼主收藏回复

去年使用公共电脑B站账号未下线,随后某天我被B站永丰,B站客服说在某个时间段我的账号有违规发言导致被永丰 不给解封 随后我要求客服提供敏感言论的具体内容 发布时间 和IP地址 他只说了发布时间,内容他说是涉Z言论不方便提供(有事吗?举证环节居然说内容不方便提供?)IP地址更说他看不到。请问这种情况需要怎么解决?还是说这个账号永远用不了了?


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2021-07-14 12:56回复
    当时找了好多不同的客服,都没用,聊下来给我最大的感受就是纯粹浪费时间,B站客服做事谨小慎微,一直在那兜圈子却不正面回答问题。每次一开始聊的客服就说帮你转给专业客服咋的,然后最后一个貌似权限大一些的那个就直接否定,要求加微信、加QQ甚至微博私信也通通被拒绝。有没有做过B站客服的,来说说B站在这方面到底是怎样要求的


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2021-07-14 12:58
    回复
      我身边没有一个从事这个的,是门槛高吗还是很神秘?也不算大公司吧,就算大公司做在线客服能有啥门槛呢


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2021-07-14 12:59
      回复
        陈睿司马呗


        IP属地:湖北来自iPhone客户端6楼2021-07-14 13:29
        回复
          封了就要不回来了小黑屋里被盗号封了的都重新开号了


          IP属地:山西来自Android客户端7楼2021-07-14 13:33
          收起回复
            我大学做过某电商的客服,好像聊天都能被调出来,所以要QQ啥的就别指望了,不过你直接把号码发出来运气好的话可能下班会偷偷加你


            IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2021-07-14 13:45
            回复
              b站号有啥纪念的嘛


              IP属地:湖北来自Android客户端9楼2021-07-14 21:54
              回复