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最能“跑”的销售顾问:易鑫服务字典中没有“瑕疵”

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在辽宁阜新市汽车金融圈,易鑫集团的李鑫被人称作“拼命三郎”。 不仅业务能力突出,李鑫还有一个特点就是能“跑”,“比别人能跑一点,就比别人收获多一点。”千里送车,高速路险遭惊魂一刻李鑫的狠劲体现在他为客户提供的极致服务。2020年年初,来回跋涉一千多里跨城服务的经历让他记忆犹新。当时,家住辽阳市的客户李女士来到阜新购车,申请人填的是她老公,可分期购车必须由本人完成面签。考虑到李女士老公工作繁忙,抽不开身,为了尽早帮助这对小夫妻完成购车,李鑫决定上门服务。李鑫开车载着李女士回到辽阳,联系上她老公,火速提交后续资料、完成了合同签署。待一切手续办妥,已近深夜10点。不夸张的说,来时还是艳阳高照,返程已是漫天星光。然而就在驾车回程中,李鑫遇到了他这辈子最惊险的时刻:一整天连轴转工作、来回接近1000多里的长途奔袭,再加上合同签署后的轻松,让李鑫在疲惫中彻底放下心来;回程路上,不知不觉困意上袭,眼看着就要合上眼皮。幸运的是,旁边一个开货车的大哥发现不对劲,立刻猛按喇叭,摇下车窗大喊,“兄弟,注意安全!”,尖利的喇叭声,让正频频“鸡啄米”的李鑫刹那间惊出一身冷汗,赶紧打起精神、握紧方向盘。赶到下一个服务区后,他休息了一个小时才重新上路。忆及此,李鑫后怕不已:“我经常载着客户走街串巷地办理业务。如果不注意行驶安全,对自己和客户都是不负责任。”这往后,但凡客户有需求,李鑫还是会上门服务,但他一定把客户和自己的安全放在首位,考虑更加周全;他还经常现身说法,提醒客户购车后要注意交通安全。


1楼2021-07-16 18:26回复