很多准备开美容院的朋友经常会问新店怎么引流，对于美容院这种业态来说，引流固然重要，但只是一个开端，仅仅懂得引流是无法创造高利润的，美容院一定是需要拓—留—锁—升—拔，这一整套的方案，才有未来。这里我给大家梳理一下整个逻辑：
⭐️拓客的本质是什么？
拓客是通过线上及线下多种方式让更多人走进店来体验，增加我们的到店顾客基数，为我们会员成交做好铺垫
所以，拓客最核心的是促使新客户进店体验护理
⭐️留客的本质是什么？
拓客进来的人初到店，对我们店不够了解，还存在疑虑，信任度低，我们这个时候让她办高额卡有难度，很容易吓跑客户，要用客户能接受的小额方案去争取多几次为她服务的机会，才有更多的销售的机会。
所以，留客是要获得更多几次的服务机会。
⭐️锁客的本质是什么？
很多美容院都有一个共同的问题，客户办卡了，但是却不怎么到店来使用，一个月两个月也不来一次，老板们很是困扰，没有消耗，业绩都是负债，也很难有复购。这个时候你们缺的就是锁客卡了，好的锁客卡可以让你的客户准时打卡，轻松提高客户到店率！
所以，锁客的本质就是保证客户的到店率。
⭐️升客的本质是什么？
前面拓—留—锁三步一般都是比较常规普及的护理，我们会员也会有更高级的需求，希望效果更好一些，这个时候我们要做的就是升级客户消费项目，这样除了给到更好的效果以外，还提升了客户消费习惯，拔高单价，自然而然也就提高了利润。
所以，升客是让客户效果上一个台阶，同时也是让门店获得高利润。
最后一个拔客的本质是什么？
每一个美容院除了自己门店运营的项目以外相信都还有很多其它的合作项目，效果明显，单价也非常高，最重要的是几乎不会有负债，也是美容院的利润主体。但是这个点一定是建立在我们做好了前面的四步，让客户对我们有充分的信任过后再去做的事
明确了这几个概念，我们才能继续看别的:
由此我们可见:拓—留—锁—升—拔，是一个系统概念，每一个都不是独立存在的！当然，要运营好一家美容院这只是其中重要的一个方面。