我想请问哈大家，健身房的月卡是时间卡，不能申请冻结不能退款吗？可是合同上不是这样写的啊！
我在7月报了一个健身房，签了一个月合同，签合同我看的很清楚，并且对于不清楚的询问教练，就比如申请冻结这个，教练当时并没有说不可以，只说了只能申请冻结一次，现在哦要去做个手术，要耽误点时间不能去，跟教练提出申请冻结，可是教练说没有这回事，去问店长说只能申请停卡七天，我还有一半多的课程，我又加店长，可是他们都不承认狡辩，但是合同上并没有说过月卡是时间卡不能申请冻结不能退款，更可气的事那店长还说你做手术不可以推迟吗，那你们当初别说可以申请冻结啊，后面听到我说的有理，给出了一个解决方案按我给的钱做剩下的课，虽然少了几节，但是我并不想去了，因为教练跟店长一起撒谎狡辩，让我心里面很不舒服，请问经历过这些的跟我说哈怎么让他们退钱！我当时还是在美团上看到的这家，惊奇的是评价还很好，只有一个差评，所以我才会去的，猜想应该是没遇到我这种情况吧，唉，寒心啊，本来想去锻炼锻炼减肥，结果遇到这种情况！