事情是这样的,我在今年4月底购买了一台机械革命蛟龙7笔记本。
在9初一次关机后,开机发现开不起来,灯也不亮。后来发现他们机械革命公众号可以申请保修,于是申请了。6号寄到,12号电话打给我拒保。 我问为什么拒保,理由是我机器内部有氧化痕迹。我说我机器没有进过水,没有磕碰过,氧化?就算有氧化你们也不能拒保啊,他说不清楚,反正就是拒保,要给我寄过来。
后来我想了想我这边是浙江沿海城市,距离大海仅有几百米,夏季湿度经常80%以上,会不会湿度高造成的氧化。而且为什么我家人的联想笔记本就正常,你们就氧化?这还不是你们产品的质量问题?
我再次拨打他们售后电话,解释后得到答复依旧是拒保,反正有氧化就是拒保。 态度还很不好,蛮横,没有一点为客服解决问题的意思。甚至我估计他连修都不修不看一下,直接就拒保。至今也没有看到他们发过我什么机器图片, 而且就放下一句话,随便你投诉,随便你曝光,无所谓的。就是这么牛你们信吗?
本人已经投诉12315,黑猫,苏州工业园区市场监督管理中心等~不排除进一步上媒体如1818黄金眼,自媒体等曝光可能。
一台只用了4个月的笔记本。直接告诉我拒保变废铁,换谁能接受?
奉劝大家不要买机械革命这个牌子的笔记本,真的跟联想售后差远了。
在9初一次关机后,开机发现开不起来,灯也不亮。后来发现他们机械革命公众号可以申请保修,于是申请了。6号寄到,12号电话打给我拒保。 我问为什么拒保,理由是我机器内部有氧化痕迹。我说我机器没有进过水,没有磕碰过,氧化?就算有氧化你们也不能拒保啊,他说不清楚,反正就是拒保,要给我寄过来。
后来我想了想我这边是浙江沿海城市,距离大海仅有几百米,夏季湿度经常80%以上,会不会湿度高造成的氧化。而且为什么我家人的联想笔记本就正常,你们就氧化?这还不是你们产品的质量问题?
我再次拨打他们售后电话,解释后得到答复依旧是拒保,反正有氧化就是拒保。 态度还很不好,蛮横,没有一点为客服解决问题的意思。甚至我估计他连修都不修不看一下,直接就拒保。至今也没有看到他们发过我什么机器图片, 而且就放下一句话,随便你投诉,随便你曝光,无所谓的。就是这么牛你们信吗?
本人已经投诉12315,黑猫,苏州工业园区市场监督管理中心等~不排除进一步上媒体如1818黄金眼,自媒体等曝光可能。
一台只用了4个月的笔记本。直接告诉我拒保变废铁,换谁能接受?
奉劝大家不要买机械革命这个牌子的笔记本,真的跟联想售后差远了。