到了下午五点半，还不见顺丰骑手接单取件，人家不急，我急呀，再拖延下去，他们因为没人接单把单子取消了，我重新下个普通单，赶下班都没人来取件了，赶紧联系顺丰微信小程序客服，然后

出现了如下图的对话

这之前还先是要排队等人工处理的，来了个喘气儿的受理后，


磨磨唧唧了快两分钟，然后奇迹出现了，单子被取消了，同时把钱退回了微信，客服告诉我，查不到我寄出的单子，让我联系本地顺丰同城急送客服。

没错，客服连起码的升级上级处理或者转给关联业务部门处理都不用做，直接用专业用语（翻译成人话）告诉你，我管不了，你找别人吧！我就呵呵了，你们这是顺丰培养起来的专业的客服，还是三通一达派来拉客户仇恨的卧底！

这就是顺丰同城急送服务，就是有附近有骑手愿意接单了那就送，皆大欢喜！附近没有骑手愿意接单了那就不好意思，耽误了你一个钟头，你自己再找别人处理吧，我处理不了了，大不了我把单子取消了，钱退给你总够意思了吧？

顺丰推出这个同城急送之前都不用解开腰带放点水照照自己，看看自己有没有这能力么？不先后台查查附近有没有愿意接单的骑手，就先把服务推出来了，先把客户的钱收了么？没有金刚钻，别揽这瓷器活儿啊！活儿接了，瓷器碎了，你们不管了，让客户找别人去！！！都是顺丰的客服，同系统之间就不能转接个投诉，非要让客户自己去再打个二遍电话？这服务意识真是高啊！！！

老哥们，顺丰就这服务，这样推脱责任，你们还敢来当个同城急送的骑士么？别忘了，平台永远都是对的，现在连客户都是错的了，骑手还能对的了么？你要真是嫌的钱多，捐给红十字会吧，还能救几个孩子！

同城急送就比送外卖一单多几块钱，骑手接单后得去找你耽误时间，比如商场，定位不明确等原因骑手得吐血绝逼指爹骂娘，取件后还得联系收件人确认地址，遇到不熟悉收件人地址的骑手比如定位超过点击送达距离的话骑手会问候***的，接了个人件就不敢接外卖单，而且个人件比外卖单配送时间短。说白了个人件就是个坑，给足小费差不多

没钱赚可以不推这个服务，推出来不服务就找借口，您这个答复很顺丰啊！

加钱，或者可以发美团跑腿，达达，闪送，但是你始终也要等骑手接单

这就是你的问题好吧，同城没人接，你就不会选择其他平台发单？闪送，美团跑腿不行？还有就是你这个个人件没人接也可能有其他原因，比如地址难找难送？又或者价格低？与其在这抱怨耽误你时间了还不如当时赶紧找其他平台下单看看可有人愿意接，岂不更好

我感觉楼主你不急呀，4点多下单，5点半才注意没人接单，其中1个多小时 同城急送不是有单别人就跑的，太偏了接不到回来单的订单很多人都不会接的，除非是加钱急送～我之前碰到个自己定位错误的顾客，还理直气壮很急要我给他从市里40分钟送到机场～开车都要1个多小时，我直接无语了都，加价都要考虑考虑，还要求的这么无理，唉 只能联系商家协商取消订单了

地址没得问题，打到当地同城快递的客服去，他们都能确认是骑手资源不够导致没人接单

什么骑手资源不够，，，这种鬼话你也信，，一看就没接触过外卖行业，，，说白了，你这一单钱太少或者位置太偏，，没人接，，，这行业从不缺人，，，

价钱到位肯定有人接价钱低肯定没人愿意跑想要快点送就加感恩红包