今天上班没事做,可以好好跟大家唠嗑一下昨天那个奇葩订单的事情,昨天没能详细说清楚。本人是以为在职程序员,周末放假,晚上不上班 的时候偶尔出去跑一跑兼职外卖。也正因为我本身有工作,所以对于无理客户的无理要求或者无理订单从来没怕过。比如客户让带水带烟带药等等,我从来没理过(主动说加代买费的我还是很乐意帮忙)。
言归正传,昨天有个帮送的订单,未说明帮送什么,订单显示5kg,9公里15块的配送费,于是我接了。到点之后发现餐品太多了,图片中的全部都是,大盒子,还有两个大盒子的菜没有做好。这个随随便便也有20kg,首先我车子小,就是电动车根本放不了这么多。第二,能放下我也不送,15配送费让我送这么多?那得多傻的人才能做的出来。于是,我打电话给客户,告知他商品超重且超大,我送不了,希望他取消订单重新下单,让车子大的可以放下这么多餐品的骑手送,且一定备注:“餐品多,且重”。客户直接来了一句,“你都接单了为什么不送?”我又解释一次,我车子小,放不下。客户直接来一句:“你送不了为什么还接单?”然后挂机了。
好家伙,非要我送是吧?我就是不送,看是我亏还是你亏,耽误时间,错过饭点了,饿肚子的是你,餐凉了不好吃损失的也是你。于是,我送完其他餐品过了半个小时找客服报备,客服的处理还算公道,让我直接挂着,不用管,直接等系统取消就可以了。于是,我就去上了一天的网。好家伙,挂了八个小时,系统还是取消了,今天早上起来看,没有任何罚单。(我本来想,系统不取消,我就晚上一点钟再取消,我取消后系统会派给其他骑手,其他骑手接单了,就会打电话给客户,让你睡着还被电话吵醒 )
这里给新手骑手一些建议:一,面对客户要求带水带烟的,一律不管,一单就赚几块配送费,我干嘛帮你带?!(可以参考我之前发的帖子) 二,面对超多超大超重的商品,一律不要送,找客服报备,然后挂着就挂着。![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=9b34c9684a2442a7ae0efdade142ad95/e276d5539822720e099611113ecb0a46f31fab00.jpg?tbpicau=2024-09-02-05_2d7aca70baa6371f47e81914a489c360)
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言归正传,昨天有个帮送的订单,未说明帮送什么,订单显示5kg,9公里15块的配送费,于是我接了。到点之后发现餐品太多了,图片中的全部都是,大盒子,还有两个大盒子的菜没有做好。这个随随便便也有20kg,首先我车子小,就是电动车根本放不了这么多。第二,能放下我也不送,15配送费让我送这么多?那得多傻的人才能做的出来。于是,我打电话给客户,告知他商品超重且超大,我送不了,希望他取消订单重新下单,让车子大的可以放下这么多餐品的骑手送,且一定备注:“餐品多,且重”。客户直接来了一句,“你都接单了为什么不送?”我又解释一次,我车子小,放不下。客户直接来一句:“你送不了为什么还接单?”然后挂机了。
好家伙,非要我送是吧?我就是不送,看是我亏还是你亏,耽误时间,错过饭点了,饿肚子的是你,餐凉了不好吃损失的也是你。于是,我送完其他餐品过了半个小时找客服报备,客服的处理还算公道,让我直接挂着,不用管,直接等系统取消就可以了。于是,我就去上了一天的网。好家伙,挂了八个小时,系统还是取消了,今天早上起来看,没有任何罚单。(我本来想,系统不取消,我就晚上一点钟再取消,我取消后系统会派给其他骑手,其他骑手接单了,就会打电话给客户,让你睡着还被电话吵醒 )
这里给新手骑手一些建议:一,面对客户要求带水带烟的,一律不管,一单就赚几块配送费,我干嘛帮你带?!(可以参考我之前发的帖子) 二,面对超多超大超重的商品,一律不要送,找客服报备,然后挂着就挂着。
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