2021年9月23日,由襄阳客运段担当的G1590次列车,在十堰东站接到站台呼叫,原来是一名8岁儿童单独乘坐高铁去北京西上学。得知情况,G20组车长叶璇赶去相接,从张先生的手中接到该女孩。了解情况后,叶车把女孩带到餐车就坐,以方便照顾。
并嘱托9车列车员对小女孩重点照看,给小女孩送上热水,安排午饭,提供周心的照顾。途中,也有再三的询问小女孩是否有什么需要,和小女孩拉进关系,消除一个人坐车出远门的紧张。
15:30,叶车联系该女孩的奶奶,告知列车到达北京西的时间及所在车厢,及北京西的站台工作人员引导奶奶进站接人。正点到达北京西,叶车将小女孩送到她奶奶手中后,便立马给张先生回了电话。张先生十分感谢工作人员的帮忙,让他的一颗心落了地。
并嘱托9车列车员对小女孩重点照看,给小女孩送上热水,安排午饭,提供周心的照顾。途中,也有再三的询问小女孩是否有什么需要,和小女孩拉进关系,消除一个人坐车出远门的紧张。
15:30,叶车联系该女孩的奶奶,告知列车到达北京西的时间及所在车厢,及北京西的站台工作人员引导奶奶进站接人。正点到达北京西,叶车将小女孩送到她奶奶手中后,便立马给张先生回了电话。张先生十分感谢工作人员的帮忙,让他的一颗心落了地。