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有这样一个故事，一个推销员因为找不到顾客而向经理提出辞职。经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他说： “你看到了什么呢？”推销员答道：“人啊！”“除此之外呢？”“出除了一大堆的人，就只有马路啊！”
经理又问：“在人群中，你难道没看出许多的准顾客吗？”
推销员恍然大悟，收回辞呈，感谢经理的指点，赶紧努力再去找顾客。
从这一则故事可以得到一个体悟：顾客来自准顾客。准顾客即可能购买的顾客。准顾客满街都是，问题是如何找出来。有人手中永远有访问不完的准顾客，有人则老是找不到准顾客。这就要求我们工作要有方法。