前几天接到上海电信客服电话，说我的套餐要升级，但是我去年11月份就交了一年的费用，现在突然又要我额外增加这合理么？客服说我的这个现有套餐没有了要我升级，我都交了一年凭什么要再交，就算升级那也得等到我这个结束了我自己选择交与不交。升级很正常不是差那点钱的事，只是这么干很恶心，强制的呗，我还没问呢如果我不交是不是会给我断网。请问这样的事该怎么办？有人遇到过吗？