方法一:建立亲和力法
打电话,自信并充满热情地打招呼,然后根据客户的反应,做出判断,做出回应。如果需要转线,注意两点:
a ,知道找谁。不要过多说明具体事项,只需要表明和转接人很熟;
b ,不知道找谁。话术“有个项目跟 aa 有关,请问找哪位负责人”
如果前台追问,回答要委婉,千万不要说出“智能和某某部门的人说”。做销售的都知道,前台和秘书,是最重要的一个关卡。销售人员对这两个职位的人,必须表现出足够的尊重,为后续沟通打
好基础。
方法二:压力成交法
前台说“不需要”或“不感兴趣”,千万别放弃,采取压力成交法。
方法三:迂回法
如果电话打到企业前台找不到具体负责人或得不到转接,换个号码继续打。
方法四:老客户回访法
装作双方已经很熟,直接讲出找谁。如果对方表明没有要找的人,可以询问正确的联系方式。
打电话,自信并充满热情地打招呼,然后根据客户的反应,做出判断,做出回应。如果需要转线,注意两点:
a ,知道找谁。不要过多说明具体事项,只需要表明和转接人很熟;
b ,不知道找谁。话术“有个项目跟 aa 有关,请问找哪位负责人”
如果前台追问,回答要委婉,千万不要说出“智能和某某部门的人说”。做销售的都知道,前台和秘书,是最重要的一个关卡。销售人员对这两个职位的人,必须表现出足够的尊重,为后续沟通打
好基础。
方法二:压力成交法
前台说“不需要”或“不感兴趣”,千万别放弃,采取压力成交法。
方法三:迂回法
如果电话打到企业前台找不到具体负责人或得不到转接,换个号码继续打。
方法四:老客户回访法
装作双方已经很熟,直接讲出找谁。如果对方表明没有要找的人,可以询问正确的联系方式。