心悦阁吧 关注:133贴子:811
  • 0回复贴,共1

什么是整个可用性测试

只看楼主收藏回复

整个可用性测试的最终结果,包括体验度量结果、客户重点评价以及通过用户反馈和专家分析,梳理出来的可用性问题概况。
体验度量结果:整体度量指标包括SUS可用性评分与对应的评级、百分等级;用户整体满意度、问题点统计以及效率相关的任务完成率、错误次数、提示次数、完成时间等指标。我们在可用性测试结束后,会发放问卷给参与用户,包含SUS评分与整体满意度。通过SUS评分换算可得到SUS可用性评分、评级及百分等级。如果相同的任务可用性测试不是首次,则可与之前的测试度量结果做比较,以体现产品优化后的效果提升。若没有,则仅展示本次结果。需要说明数据来源与几家客户、几类角色、几位用户、几份有效问卷。

SUS可用性评分:通过将用户打分转换而来,反应总体可用性。
评级:一共为A、B、C、D四个评级,低于D则表示产品可用性极为一般,甚至糟糕。
百分等级:是指测量的产品或系统相对于总数据库【Jeff Sauro(2011)通过446个研究,对于我们目前的产品有一定缺陷,但在没有更权威的选择下,值得应用】里其他产品或系统的可用性程度。比如SUS得分是73分,其百分等级大约为67,意味着比大约67%的产品可用性更好。


1楼2022-03-04 18:33回复