之前在丰收互联e户通看到有一笔四千多的定期存款，说是定活两便，因我不清楚这笔钱的来处就一直没有管，客服也说要去银行咨询怎么取出来，今天再去看居然没了，之前的储蓄账户也没了，怎么回事，是app出bug了吗，那笔钱之前在储蓄账户可以看到是一月二十八号打进来的