最初的人际交往是面对面的、全方位的，交流的方式包括声音、文字甚至表情等。而这种交流就是即时互动。进入数字传播时代后，随着空间距离的增加，人们的传播方式开始发生变化。在单一媒体时代，人们的传播方式仅限于文字、图形或声音中的一种。在多媒体时代，人们的交流方式开始多样化，收集图片、文字和视听，但仍然被捆绑在一起。在数字互动媒体时代，全方位、即时的互动终于实现，并得到广泛赞誉，这只是最早的人际交往方式，不同的是，它已经从原来的真实面对面变成了远程交流。可见，交互式多媒体给数字传播带来的颠覆，本质上仍然是对人际传播需求的回归，而这种回归迎合了“媒体是人类感官的延伸”这一经典理论。
1.吸引人，新颖的互动效果必然会吸引和引导人们参观，良好的设计和艺术效果会为博物馆增加互动氛围。
2.导向方向可以作为功能型，比如智能博物馆导向和查询，比传统的招牌查询屏更人性化。
3.非接触式交流更人性化，减少了人接触造成的细菌感染。
4.经济效益：新媒体艺术可以做成实时互动广告的形式，让游客与宣传内容互动，增加博物馆的知名度，加深游客对博物馆的印象，在宣传博物馆的同时娱乐观众，一举两得。
从单一媒体到多媒体再到交互式多媒体，人们的交流方式一直在变化。单一媒体是指依靠单一的方式传播。多媒体，顾名思义，是单一媒体的复合，它集成了文本、图形、图像、声音等多种传播方式，更加多样化。在此基础上，互动多媒体更进一步，具有更强的实时交互性，是集“视频、语音、文本、数据、流媒体”于一体的互动交流。
如今，交互式多媒体最有效的表达方式是网站。企业可以通过互动网站建设满足上述要求，增加客户与企业之间的互动性和沟通性。数字互动媒体的出现改变了现有的传播模式，被称为数字传播的颠覆。透过现象看本质，应该看到颠覆其实是某种意义上的回归。
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