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【教程】如何和客服沟通,以跳过主要邮箱验证解决QQ邮箱验证问题

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我想应该不止我一个人遇到过QQ邮箱不能及时收到gaijin验证邮件的问题,前段时间我和gaijin客服反应后成功增加了第二邮箱解决了验证问题,特来分享经验帮助和我一样困扰的人。
先说说自己情况:账号是飞机世界时期(2013年)注册,当时并没有验证邮箱,所以出现了我是使用邮箱登录但是无法验证邮箱且无法验证手机的问题,直接最大的影响就是怕被盗号,因为无法绑定安全认证,且不能使用gaijin交易所。
至于为什么不重新注册账户,是因为我氪金了之后才发现的这个问题,不舍得已经花了的钱,还是和客服沟通试试看吧。
如果你的情况与我类似,请继续往下看与客服沟通的流程:


IP属地:广东1楼2022-04-14 14:45回复
    首先登录[https://support.gaijin.net/hc/en-us],这是gaijin的客服网站,你可以在这里提交工单让客服解决自己需要反应的问题,登录在网页右上角。


    IP属地:广东2楼2022-04-14 14:45
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      登录后选择Submit a request提交工单。


      IP属地:广东3楼2022-04-14 14:46
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        工单会让你选择反应问题的主题,我选择的是下拉栏最后一项Promblems with registration or account recovery(注册和恢复账户问题),这一项不太符合我们诉求但最为接近,没关系,客服会仔细阅读你的内容。


        IP属地:广东4楼2022-04-14 14:46
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          选好之后就是填写标题和内容,可以参考我的,主要就是说明情况,我可以登录gaijin也可以登录邮箱,但由于不能及时收到验证邮件,邮件过期导致我无法认证邮箱,然后说下希望能绑定的邮箱,同时附了一个附件,是我收到的邮件截图。



          IP属地:广东5楼2022-04-14 14:47
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            过了一天后收到了客服回复,只是普普通通的机械式回答让我增加个第二邮箱,但是我都没办法验证主要邮箱咋添加第二邮箱啊?这个客服显然没仔细看,所以我紧接着又回复了:再次强调我无法验证主要邮箱,所以无法添加第二邮箱也无法验证手机号,哭个惨,再附一张我登录自己邮箱的截图



            IP属地:广东6楼2022-04-14 14:47
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              这段折腾很久发不出去,直接截图了


              IP属地:广东7楼2022-04-14 14:52
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                成功绑定

                总结:客服周六日是不上班的,一般是隔天回复邮件,可以看我截图的日期,前前后后花了3天时间,其实效率还是挺高的,希望能帮助到各位~如果以后大家有看到萌新遇到qq邮箱问题,不妨把这个帖子推荐给他~


                IP属地:广东8楼2022-04-14 14:53
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                  IP属地:山东来自Android客户端9楼2022-09-06 15:41
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                    好帖 但是官网登录页总是卡死。。。


                    IP属地:上海10楼2022-10-03 15:39
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                      楼主请问客服突然不回复了怎么办


                      来自Android客户端11楼2023-02-02 08:34
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                        占个楼,也遇到同样问题了


                        IP属地:四川来自Android客户端13楼2024-05-02 00:42
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