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竹间智能以AI技术赋能企业,致力提高客户体验

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现在很多企业都开始重视对数据的管理及运营,用以提升业务能力、竞争力等等。因此,借助AI技术搭建智能化应用平台,提高数据管理运营能力,并将杂乱的数据转化为可用的知识,让知识发挥最大的价值,实现全域数字化管理,是当前众多企业发展的必然趋势。这一点也是我在公司亲身体会过的。我们公司之前与竹间智能有过合作,竹间智能为我们提供的AI解决方案,成功解决了企业内部数据利用难的问题。

我是在国内某能源运输巨头企业的业务部门工作的,我们公司规模挺大的,本来规划着在大平台上好好努力,做出一番事业,但是入职后才发现,我每天都要把大量的时间浪费在处理琐碎、无意义的事情上。具体点说,就是我们公司在全球有几十个不同的broker提供航运信息,每家提供的文件格式各异,信息多样且复杂,有的直接把信息写在邮件里,有的贴附件,word、excel、pdf……什么格式都有,我得一个个点开看再梳理,找有用的,真的很耽误时间,有时梳理一封邮件就要消耗一两个小时。到了业务忙季,我经常要连续看上百封邮件,看到眼睛都酸了,也不敢疏忽。后来,公司也逐渐意识到了这个问题,就想着通过技术手段,来提高工作效率,减少一些不必要的人力消耗。
再后来,公司就和竹间智能合作,竹间智能通过他们的Gemini知识工程平台为我们打造了一套智能助理系统。新系统上线后,情况明显好转了。平时需要人工处理的文档,现在只需要把关键信息告诉智能助理,然后智能助理将标注的数据上传到系统,文档结构解析模型就可以进行自动训练优化,不断提升识别及信息抽取的准确性,之后的海量文件都能自动处理,平均一天就可以解析上万条行业数据,关键信息抽取的准确率能够达到90%以上。
竹间智能打造的智能助理能够切实地帮助我们提高工作效率。我现在算是彻底和海量低价值文本工作说再见了,这个智能助理简直就像是一位“神助手”。


1楼2022-05-27 11:36回复