客户线索分配合理、分配公平是维持销售团队和谐稳定的基础。建立合理的分配机制能有效防止团队出现内讧。企业利用CRM系统轻松完成客户线索分配,防止销售撞单,实现线索分配公平、高效。下面介绍下如何用CRM系统让客户线索分配“公平又高效”?
1.线索管理高效
从全网各个平台、渠道获取客户线索直接自动导入线索数据库。包括表单、展会、邮件、企微等。收集到的线索全部自动进入线索池,省去手动录入的麻烦;线下展会获得的线索,可以通过名片扫描极速录入系统,省时高效。
2.线下制定规则
对于销售团队,可以按照销售经验、销售业绩、客户转化等制定规则;对于客户线索可以按照线索所属行业、规模大小、需求、地域、意向度等作为筛选条件。同时对线索进行打分,并将其分配给合适的销售人员。线下组织开会讨论通过分配规则。
3.系统执行分配
制定好分配规则以后,通过CRM系统自定义设置,实现分配规则自动化执行。设置好以后,系统会自动判断客户应该分配给那些相应的销售人员。为了提醒销售及时跟进,天衣云CRM系统还配置了消息提醒功能,销售收到消息时会有提醒。
通过系统对线索的自动化收集分配,充分实现了公平又高效的目标。如果您正想上一套适合自己的系统,可以使用天衣云CRM(http://www.tysoft.com),现在注册使用可以获得赠送30天的期限。
1.线索管理高效
从全网各个平台、渠道获取客户线索直接自动导入线索数据库。包括表单、展会、邮件、企微等。收集到的线索全部自动进入线索池,省去手动录入的麻烦;线下展会获得的线索,可以通过名片扫描极速录入系统,省时高效。
2.线下制定规则
对于销售团队,可以按照销售经验、销售业绩、客户转化等制定规则;对于客户线索可以按照线索所属行业、规模大小、需求、地域、意向度等作为筛选条件。同时对线索进行打分,并将其分配给合适的销售人员。线下组织开会讨论通过分配规则。
3.系统执行分配
制定好分配规则以后,通过CRM系统自定义设置,实现分配规则自动化执行。设置好以后,系统会自动判断客户应该分配给那些相应的销售人员。为了提醒销售及时跟进,天衣云CRM系统还配置了消息提醒功能,销售收到消息时会有提醒。
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