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买电器之前,要了解清楚这些售后知识,不然售后坑你没商量

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第一、如果想售后好就买老品牌。同样是两千的洗衣机,有的整机保修就一年,人家海尔能做到三年,这是为啥?就是老品牌的自信

第二、新三包法明确规定,在三包有限期内,同一个电器维修两次以上(包括两次)仍不能正常使用,可以申请免费换新机。如果没货了那更好,直接申请退款。
第三、线上和线下买家电,售后完全是一样的,所有品牌方的售后服务都是外包出去的,不管你是从哪个渠道买的,都是这个外包公司负责售后。

第四、安装和售后的师傅最害怕的就是用户投诉,而投诉最有效的是直接拨打官方电话,只要售后不到位,打电话最好使。
第五、找品牌售后电话千万不要上百度搜,百度搜出来的很多都是假的,乱收费的,最保险的方式就是上品牌官网去搜保修电话。


1楼2022-06-05 23:22回复