7月初刚到的天选3，i7+3060花了9000，用了这些天，开机的时候，数三次密码都开不开，会返回登录页面，要么就是一直转圈圈，开个机要好几分钟，本人小白，觉得这也是正常，虽然开机开的慢挺难受的，听说别人的天选都是秒开的，前天建文档，学习使用office用着用着就卡了，关都关不掉，今天再一打开，用着用着屏幕就出现一条杠，在熟人那儿买的电脑，是从厂里直接发的货，熟人让叫售后，他觉得显卡应该出问题了，这电脑我平常摸都是轻轻的摸，怎么可能是我把它整坏了，这分明是品控问题啊，小1万的电脑就是这体验，我真的很后悔，买了个电脑回家供着，明天售后上来，我不知道这情况，能给我退货或换个新的不？这个情况该怎么办？