thinkbook14+蓝牙废了，重装没用，入手不到一个月

几天没用电脑发现电脑蓝牙键盘失灵了。现在打开发现蓝牙彻底失效了。所有设备均无法连接。点击win11的“添加设备”搜索不到任何设备。找客服竟然让我还原电脑，这才入手不到两个星期，都还没捂热乎。还原后蓝牙问题依旧存在，无论是官网更新驱动卸载还是更新win11，还原通通无效