上海记者吧 关注:48贴子:171
  • 1回复贴,共1

举报拼多多,违法行为,希望有人帮助我

只看楼主收藏回复

商家没有货,因为长时间不发货平台要扣商家钱,所以商家发了个假的,到货后商家让我退货,我申请了退货,有运费险,快递将快递取走后,我原本以后正常退货退费就行,但是此时发生了接下来不可想象的事情:
中信银行信息通知我被扣了6元,经常是拼多多在我不知情的情况下,因为运费险只报8元,扣我6元,在扣我6元的整个过程中我没有得到任何消息,在商家售后服务的选项中,我质问拼多多为什么扣费可以不通知消费者,可以随意扣款,就算是小额免密,那么也是免的是密码,不代表拼多多可以随意扣款。
这里已经是第一个严重问题了拼多多私自扣款,不通知消费者。
万万没想到更离谱的事情:
拼多多的客服打电话说24小时处理,但是我等了40多个小时,拼多多客服2068来电了,我反复询问多次:到底是谁扣的款。2068客服反复重复:最终收款的是韵达快递。如此简单的一个问题,2068客服就是不回答你,我都问到嗓子哑了,改客服仍然重复最终收款方是韵达快递。
大家是不是觉的问题好像结束了,出乎意料的事情又发生了一件:
2068客服说:我给你申请6元优惠券
我:不要,我已经不相信拼多多了,我不可能再在拼多多买东西了,以免上当
2068客服:既然你不同意就没法支持到你的请求了。
结果:我的售后退款被关闭了??????
我的天,商家的问题,商家也同意了,也退货了,但是被拼多多私自关闭我的退货退款申请,钱打给了商家。
这竟然是拼多多?拼多多竟然敢这样操作?谁给拼多多的胆子?
另外拼多多在线客服每次联系排队都是33人左右,电话客服需要一直等30分钟左右。不管什么时间都是一样。这就是拼多多。


IP属地:河南1楼2022-07-27 11:22回复
    微信加不了呀


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2022-07-27 22:55
    回复