现在消费者保护法把一些泼皮无赖消费者一并保护了，恶意差评后美团处理问题总是偏向消费者，不论你提交什么证据证明都是驳回申诉，真挺无奈的，你的平台是商家们挣得血汗钱把你养起来的，结果还啥都处理不好，各种套话，看来只能报案了。