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开机卡自检?教你排查故障

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在微星主板上有一项非常实用的功能,这就是EZDEBUG灯,俗称自检灯。以前主板没EZDEBUG灯时只能靠主板自带的DEBUG数字灯,或诊断卡来判断问题,大多数时候都需要查询数字代表的含义,再远古一些还有用小喇叭听开机声的,滴的一声就是正常开始了,遇到故障还要听长短音,十分麻烦。而EZDEBUG通过4个指示灯可以方便的定位到问题所在。

EZDEBUG灯的4个指示灯,分别为CPU、DRAM、VGA与BOOT,对应处理器、内存、显卡与启动。通过EZDEBUG灯可以快速知晓电脑遇到了什么问题,比如CPU灯长亮可能是CPU、供电或其他因素导致故障,DRAM长亮可能是内存故障,通过EZDEBUG可以快速知晓大致的故障方向。
真实案例,开机卡VGA灯
近期我们就遇到一起案例,用户的Z690主板报VGA错误,且无论核显还是独立显卡都无法过自检,下面让我们一起来看看到底发生了什么。
该用户的主机配置为微星MEG Z690I UNIFY,这是一款Z690的ITX主板,说规格非常高,堪称ITX板中的旗舰型号,该用户搭配的是12代酷睿 i9 12900K处理器,巨大的供电功耗需求与主板的输出能力很匹配。显卡为微星1060的AERO卡,即ITX的小卡。

用户遇到的故障是开机EZDEBUG灯卡在VGA灯,并且显示器有画面但卡在光标上。通常来说卡VGA灯第一个怀疑的就是显卡,比如显卡故障,主板PCI-E插槽故障之类,而且由于ITX机箱是用延长线的,所以理论故障率会更高一些。不过这位用户在拆出1060 AERO显卡并改用核显后,依然卡VGA,这就有些让人摸不着头脑了,用核显还能卡VGA?难不成核显坏的? 其实并非如此。
真凶竟是硬盘
其实VGA灯代表的含义不只是显卡,而是包含整个PCI-E通道。现在PCI-E通道的重要性越来越大,从前几年的PCI-E 3.0逐步普及,到如今PCI-E 5.0已经部署,用户开始了解通道速度与通道数量对于主板的实际作用,PCI-E协议升级能提升提升显卡、M.2硬盘的通道速度,后者则是增加扩展能力。因此当PCI-E通道内有设备出现故障时,实际都会显示VGA,而本次案例的核心就就在于PCI-E通道上的一块M.2硬盘。

故障盘在硬盘盒里也无法识别
先说结论吧,用户的主板上安装了2块M.2硬盘,一块为PCI-E 4.0x4 1TB,一块PCI-E 3.0x4 500G,当我们尝试拆除了其中一块M.2硬盘后,开机一切正常,也没有再卡在VGA灯与自检上。

由于故障盘也是NVME协议,这就意味着其也是走PCI-E通道,一旦硬盘本身有问题就会造成开机卡自检。类似案例还有SATA机械硬盘如果有故障,也会卡自检。那为什么走SATA总线的机械盘有问题也会影响PCI-E通道呢?这是因为在intel平台上的SATA和M.2接口都是从PCI-E通道里拆分的,所以即便用SATA实际也会走PCI-E通道里转一遍,这在前几代的老主板上更加明显,很多人知道的M.2与SATA口冲突就是这个原因。
不过今天我们的案例主要是一块故障盘导致卡了PCI-E通道,引发主板判断为VGA(PCI-E),最后处理结果就是拆了故障盘自然就一切OK了。其实这类案例并不在少数,前几年笔者在使用一块某品牌SATA固态时就遇到过,1小时前还在装系统,1小时后卡开机BIOS自检画面,拔掉数据线后就好了,后来发现这快盘直接不认设备了,就是俗称的挂掉了。这也是同样道理,有时候一些周边设备故障就会导致卡机卡住,比如CPU、内存、硬盘等。
常见自检灯状态排错指南
其实EZDEBUG灯还是非常好用的,在这里我们大致盘点下常见的故障指向。

CPU灯:CPU灯长亮代表主板不识别CPU,可能的原因是BIOS版本太老不认新CPU、CPU本身故障、针脚故障、主板供电模块故障,电源CPU端线路故障等。可以尝试清空BIOS。
DRAM:DRAM代表内存,常见问题有内存灯长亮以及与CPU灯交替。前者可以尝试单插内存,测试每一条插槽,以确定插槽本身是否好坏。后者可以尝试内存交叉对换,清空BIOS等操作。
VGA:VGA灯上面已经说了,通常是指显卡,如果用核显也这样,那就得怀疑PCI-E通道上是否有设备故障,比如我们这次遇到的硬盘故障就是其中之一。
BOOT:BOOT灯通常指启动故障,在正常开机时与其他3个灯不同,BOOT灯只有故障时才会长亮。引发BOOT的原因通常是硬盘故障无法启动,或者显卡DP问题导致的卡机现象,建议换HDMI接口,重新开关显示器来测试。


IP属地:江苏1楼2022-08-31 16:50回复


    IP属地:江苏2楼2022-08-31 17:02
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      IP属地:江苏3楼2022-09-06 17:10
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        IP属地:江苏4楼2022-09-06 17:12
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