除了掌握这个依据以往，还需要持卡人具备一定的沟通能力还谈判能力，有些人协商几天就搞定了，有些人协商了几个月都协商不下来。这就跟个人谈判能力有关了。和银行协商“停息挂账”就是一个谈判的过程，这个过程需要斗智斗勇的。协商要有依有据，你的依据是什么，为什么要“停息挂账”。当对方态度不好的时候你又如何应对，你没有勇气去投诉等等？
所以银行没有停息挂账这个业务，别打电话故去第一句话就是“停息挂账”，肯定是被拒绝的