小鹅通的创始人是鲍春健，来自腾讯T4级的专家大牛。如果熟悉腾讯员工体质的应该知道T4级员工的宝贵哈，技术型人才也体现在了公司定位上。从一开始小鹅通就是机缘巧合下诞生的。
小鹅通COO樊晓星：我们通过贾伟（洛可可）认识了吴晓波老师，他当时有在微信做一套会员管理系统的需求，同时出售自己的音频课程。当时，他找了很多外包公司来帮他做，但砸了很多钱也没有满足他的需求。
吴晓波当时在做《每天听见吴晓波》的时候，请了一家上海的公司来负责技术运行。大概做了三、四个月，做完以后，第一天大概用户不到1万人就崩溃了。
吴晓波的困惑代表了大多数内容创业者的痛点。在当时的自媒体大V基本上没有这么一个知识付费系统。也有一些试图自行开发，但不管是自建团队还是找外包，都非常容易踩坑。而且外包的话很难随着行业的动向一直迭代，这是最难办的地方。
对于他们来说，一方面需要像微信这样的内容平台触达一定的用户量，但微信的技术功能都是很基础化的；另一方面，又需要有独立自主的工具解决用户管理和维护的工具，但是自建App开发成本、推广成本都奇高。
吴晓波与小鹅通牵线后，小鹅通团队在一个月的时间解决了吴晓波的问题。之后吴晓波就跟老鲍（小鹅通创始人鲍春健）说可能不只是我一个人有这个需求，可以尝试通用化，所以后来小鹅通就正式出现，投放市场。