对于消费者来说，
「双11」是「买买买」的日子；
但客服从业者都明白：
「年终大考」来了！
从今天开始到 11 月 11 日，
客服们将会面对：
潮水般的在线消息与电话
海量的出货、退货订单
不分昼夜的提问与催促......
而其中最令人头秃的问题是：
记错、记混了买家的要求或订单怎么办？
这事儿，简单！
试试美洽全新的「工单系统」！
对了，
如果想感受工单系统的全部实力，
一定要配合美洽全链路产品一同使用！