宠物店在日常经营当中会累计到一批顾客资源,店铺需要做的是如何留住这批客户资源,谋求长期的发展。
1.宠物店要想留住回头客,需要满足顾客的合理的需求。假设顾客第一次来宠物店了,对于宠物店给狗狗美容的地方不满意,下次顾客来宠物店的几率估计不大,有更好的选择,客户就不会来你的店里了。
2.宠物店应该足够专业,让顾客觉得花的钱值,宠物享受的服务是物超所值的。
3.不要与顾客发生纠纷,要充分的尊重顾客,用爱心对爱宠物。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=999428017f87e9504217f3642039531b/889ad0dcd100baa1e28560790210b912cafc2ee9.jpg?tbpicau=2024-09-23-05_12a20c6a841f650da3e3d84553543658)
4.站在顾客的角度去思考问题,时刻为顾客提供最好的服务,对顾客要一视同仁。比如大家都来宠物店给狗狗洗澡,人特别多。这个时候我们要按照顺序来,不要让顾客感到不满意。
5.坦诚相待,不能欺骗顾客,事实就是的告诉顾客关于宠物的一些问题,并提供良好的解决方案。
6.欢迎顾客,因为形形色色的顾客都有,不管是难缠还是难管的顾客都应该欢迎,往往越是问题多的客户越容易成为忠实客户。
7.要提醒客户,不要让顾客的利益受到损失。
可以通过售后回访这种方式询问意见,进一步的改善宠物店的不足之处,充足的客源是每个商家都需要抓住的机会,在以往的经验当中总结,运用在实际营业当中。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=7120db1850ce36d3a20483380af23a24/68994f09c93d70cf11528dcfbddcd100b8a12bea.jpg?tbpicau=2024-09-23-05_bb24a39919f56721e2cabb0d9da1a873)
圣宠宠物依托品牌实力,不断发展和壮大品牌连锁店铺,现已在全国突破1500家;利用强有力的运营支援,将圣宠宠物连锁店打造成“三公里内最强单店”;创新自研店铺实用教学,向圣宠宠物连锁店和宠物行业输出优质人才,帮助加盟商“更好、更持续、更稳定的开一家赚钱的宠物店”。
1.宠物店要想留住回头客,需要满足顾客的合理的需求。假设顾客第一次来宠物店了,对于宠物店给狗狗美容的地方不满意,下次顾客来宠物店的几率估计不大,有更好的选择,客户就不会来你的店里了。
2.宠物店应该足够专业,让顾客觉得花的钱值,宠物享受的服务是物超所值的。
3.不要与顾客发生纠纷,要充分的尊重顾客,用爱心对爱宠物。
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4.站在顾客的角度去思考问题,时刻为顾客提供最好的服务,对顾客要一视同仁。比如大家都来宠物店给狗狗洗澡,人特别多。这个时候我们要按照顺序来,不要让顾客感到不满意。
5.坦诚相待,不能欺骗顾客,事实就是的告诉顾客关于宠物的一些问题,并提供良好的解决方案。
6.欢迎顾客,因为形形色色的顾客都有,不管是难缠还是难管的顾客都应该欢迎,往往越是问题多的客户越容易成为忠实客户。
7.要提醒客户,不要让顾客的利益受到损失。
可以通过售后回访这种方式询问意见,进一步的改善宠物店的不足之处,充足的客源是每个商家都需要抓住的机会,在以往的经验当中总结,运用在实际营业当中。
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