你敢不敢别删帖子

本人11.7号买的商品，到了11号夜里仍未发货，我11号发起了纠纷单，纠纷专员14号第一次打电话处理，我向她说明情况，她说会和商家进行协商处理48小时回复，16号纠纷专员回电说她不知道京东平台48小时未发货的规则，让我主动退款，线下购买，我时间都耽误了。我拒绝了，17日专员打电话处理，依旧和我说不知道这个不发货规则，我16号和平台客服打过电话咨询过，平台有这个不发货规则及补偿，她又说我订单不享有规则，说不可抗拒的原因，我咨询过物流等信息都是可以正常发货的。#不发货平台规则#[图片]