等吧，还没显示货物已放行，放行后我是等了2周多才揽收的

非常抱歉！电话客服受疫情影响之前是暂停的，现已恢复！因近期全国疫情都比较严重，发件网点、途径中转站、收件地址都可能受疫情管控，快递仓堆积包裹较多，且疫情每天都在变化，快递方清理受疫情管控的包裹比较费时费力，揽收较慢。也不排除包裹被召回查验，具体需要提供单号以客服核实为准，给您带来不便非常抱歉。