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STEAM等待退款超过14天

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23买的游戏，游戏时间没超过两个小时，等了十一天，没有动静，怕是客服忘了，于是在前天取消了第一次退款（A），之后申请了第二次退款（B）。两次退款都收到了邮件，没有收到退款成功的邮件，又重新检查了一遍所有账户，没有收到那笔退款的。这是STEAM的问题还是厂商的问题？怎么向STEAM申诉，说明这种情况？
IP属地:吉林来自Android客户端1楼2022-12-06 09:40回复
    最近退款是有点慢
    IP属地:河北来自Android客户端3楼2022-12-06 09:43
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      哥们你steam手机客服端绑过令牌没，它给你发的短信是PIN的验证码吗
      IP属地:湖南来自Android客户端4楼2022-12-06 09:49
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        退款速度是看厂商还是看STEAM？同一天，被朋友拒收的泰拉瑞亚，一个小时不到就退回来了，这P5R退了快半个月，申请了两次，一点动静都没有。
        IP属地:吉林来自Android客户端5楼2022-12-06 10:02
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          p5r退款就是慢我当时等了四五天反倒是战神一个小时就给我退了
          IP属地:新疆来自Android客户端7楼2022-12-06 11:16
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            我退了两次，都是一个小时左右完成退款了
            IP属地:浙江来自iPhone客户端8楼2022-12-06 12:14
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              我也是23号到现在还没退
              IP属地:江苏来自Android客户端9楼2022-12-06 15:24
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                你试试让他退到余额试试，可能能快一点，不过这样好像余额要7天才能用
                IP属地:江西10楼2022-12-06 18:22
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                  24号买的现在还没有收到退款申请了三次不敢再申请了
                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2022-12-07 10:33
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                    算错日子了，今天就是第十四天，🐮🍺。这么拖着可有意思了是吧？硬生生拖没十四天。还没有人工客服，玩家的💰就不是💰了？还告诉我超过十四天的不能申请退款，超时是谁害的你们STEAM不比我清楚？
                    IP属地:吉林来自Android客户端12楼2022-12-07 15:47
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                      没遇到过呢
                      IP属地:上海来自Android客户端13楼2022-12-07 17:56
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                        退款了，此贴终极
                        IP属地:吉林来自Android客户端15楼2022-12-08 12:50
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                          等了两个月，今天重新提交申请1个小时就给我拒绝了
                          IP属地:广东16楼2023-01-11 17:59
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                            @飞奔的煎蛋 @正版_钢蛋A 麻烦吧主和小吧看一下，18楼的名为平天11的用户，非常明显的辱骂行为，他把我拉黑了，我只能在这AT两位了
                            IP属地:吉林来自Android客户端19楼2023-08-16 22:47
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