起因是这样子的，淘宝下单了台洗衣机！没有收到物流打电话说可能碎了盖子！德邦物流直接帮忙拒收了！找到商家非让打开看，物流说不用打开就看到一地碎玻璃渣！但是物流最终打开并拍了图！我找到商家把图发给他！商家还是让我签收！签收转售后，商家说安排师傅他们上门维修！我说我花钱是买个新的不是买破的！我又没收到货！在物流公司就碎了！赔偿你们应该联系物流！签收后不是代表我弄坏的又找了售后维修么！！最后我拒我拒收了，让买家再给我发一个，他又说必须申退这个再重拍！于是我又重拍了！现在就是重拍的拖着不发货！申退的不给退！找商家客服就说：让等！等等处理2天了真服了！我是看明白了这个商家心眼就不好使！故意的！现在我就后悔拍他家的！拍前一套拍后又一套！