昨天从万州回重庆，在万州接了一个三峡高等医药的学生，可把我恶心坏了，目的地还有19公里的时候，车辆电有点不够了，然后我就跟他商量说我退你20块钱，你自己打车吧，当时他也同意了，然后他也确认到达目的地了，完了今天他又申请退款了，我这边有28元的爽约金，可把我恶心坏了，现在的大专生都这个德行吗？