首先，跨境电商是一种国际贸易新业态，它的运作原理就是把传统国际贸易与互联网进行结合，赋予传统跨境贸易以网络化的特点，再结合电子技术和物流两种技术。以产品销售为核心，把传统的销售搬到互联网上进行。以跨境电商平台为中介达成交易、进行支付结算。跨境电商不仅打破国家与地区间的壁垒，还减少了跨境贸易的中间环节，节约了成本，在全球范围内都十分受欢迎。
跨境电商是基于互联网发展而诞生的新生业态，具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化等特点，并且跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，对于国家的经济发展具有非常重要的战略意义。跨境电商冲破了贸易的国界限制，使贸易走向无国界化，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对于企业来说，跨境电商的构建可以营造出多边贸易合作的新兴模式，为企业在国际市场上拓展了发展路径，大大促进了跨境进口与跨境出口国家的经济发展，实现多国互赢局面。而对于消费者来说，跨境电商使各国消费者可以在全球各大市场购买到自己需要的高质量产品，极大的优化了消费者的购物体验。
商家要入驻不同的平台，跨境电商有跨境电商的平台，不能依靠电商平台淘宝等进行跨境贸易，可以使用国际比较有名的平台比如：亚马逊、速卖通等等，而如果要针对某一地区也可以选择地区性的跨境电商平台比如日本跨境电商平台乐天和Starday等等。