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拼多多客服咋就是这样子

只看楼主收藏回复

我真是服了,总听大家说多多客服多么为客户着想,我还真就信以为真了,但是自从买的cpu长时间没发货,商家联系不上,店铺商品全部下架,我去找多多客服介入的时候,才知道多多客服有多么坑


IP属地:湖北来自Android客户端1楼2022-12-15 10:44回复
    不知道,他们说的给无门槛券,我都没得到过


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2022-12-15 10:49
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      11月22号下单,疫情影响发不了货,一直到12月初才全面恢复,然后想着快递恢复了,就催促一下商家早点发货,结果…


      IP属地:湖北来自Android客户端3楼2022-12-15 10:50
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        点开商家店铺一看,好家伙,所有商品全部下架了


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2022-12-15 10:52
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          商家联系不上,拖着不发货,没办法,只能找多多客服了,开始没想着那么麻烦,就只找了多多客服机器人催促商家早些发货


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2022-12-15 10:56
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            这种商贸店都是不发货的


            IP属地:河南6楼2022-12-15 10:56
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              但是过了一天多,啥动静没有,商家还是联系不上,没办法,只能找到人工客服,人工客服意思是很快就能给答复


              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2022-12-15 10:58
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                这种售后的100.200无门槛券是多多从商家身上薅来的,这个商家估计也是跑路了,不太好搞。真要券的话,而且你要靠嘴皮子磨啊,小作文要写,激进点也可以打电话给多多客服沟通。


                IP属地:广东8楼2022-12-15 11:20
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                  漏了一张截图


                  IP属地:湖北来自Android客户端9楼2022-12-15 11:55
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                    然后又过了两天,还是没有收到任何回复和答案,就又去找了人工客服,想查询一下进度,然后就有了以下的对话,客服意思是让我申请退款,但是我用了很大的优惠券,我肯定是不同意的



                    IP属地:湖北来自Android客户端10楼2022-12-15 11:58
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                      多多客服说帮我催促了,也一个劲说我是优质客户,什么安排了专员处理什么的,也不晓得催着发个货咋就那么难,第三天我是实在急得不得了,买的配件陆陆续续全到了,就差一个cpu了,cpu没到又测试不了其他东西的好坏,于是又找到了多多客服,再来看看多多客户是怎样继续打太极的



                      IP属地:湖北来自Android客户端11楼2022-12-15 12:08
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                        今天又找到了多多客服想查询一下投诉的进度,然后就来了戏剧性的一幕,客服说没看到我12号提交的投诉,我截图都发过去了还说没看到,吓得我赶紧手机录屏发过去了,众所周知,视频是无法ps的



                        IP属地:湖北来自Android客户端14楼2022-12-15 14:23
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                          大家不要相信拼多多承诺的多久处理那些话,开始说好的24小时处理转头就变卦,后面又说三天内处理,结果过了三天跟我搞一句没看到我的投诉,然后我后面提交的那个提示24小时处理早就过了24小时仍然没有任何回话,太能拖了,给我拖了好几天,我要是不急用,倒也无所谓,但是几千块钱的东西都等着测试,这样拖着不处理到底要闹哪样


                          IP属地:湖北来自Android客户端15楼2022-12-15 14:26
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                            肯定是店跑了。。。拼多多除了退钱也没别的办法啊哈哈


                            IP属地:山东16楼2022-12-15 14:58
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                              优惠券本来就是你白嫖的 而且这么久了 这种大额卷你不用也都过期了 还想继续白嫖啊 商家不发货给赔的卷也是从商家保证金里出的 保证金被别人薅完了肯定没你的份 就是JD 不是plus会员的卷 退款大概率也不会再给你退卷


                              IP属地:新疆17楼2022-12-15 15:13
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