11月中旬在一个群里看到黎晖说自己公司不干了,便宜处理电脑,打印机等,经过咨询协商,我们通过支付了订金50元,并以收到后确保能用再支付余款450元的方式买了一台打印机.过了几天,黎晖委托其姓葛的员工于2022年11月17日发货,交由德邦运输,11月24日才送到西安,收货时德邦快递员告知他们要代收货款,付钱后才能打开包装,但当时快递员(不是德邦应该安排的快递员)没告诉我他们的代收货款规则,我开始不愿意,后来面勉强同意付款,但我在收货付款前后反复告诉快递员在安装调试后保证打印机能才能转钱给卖家,快递员当时没有表示异议.后来打印机多次反复调试,可是不能用.期间,我给快递员打过电话,告知他还没调试好,不要给卖家钱,估计要退货,他也没有说货款给卖家了.在确定打印机不能用,我于当晚7点到9点之间多次给快递员打电话,告知退款退货的事情,但快递员没接电话.25早上我开始主动联系德邦客服(95353),和他们沟通,以解决问题,但是德邦始终不重视该问题,逃脱责任,多次强调并要求我和卖家沟通,自己去要回货款.在和德邦沟通期间,他们有工作人员曾承诺他们联系卖家索款,但后来就一直坚持让我自己和卖家沟通.我们也曾经多次联系黎晖本人,始终不回复,联系发货人,发货人不愿意转达我的意见,而且态度极其恶劣.后来,我通过邮政投诉和申诉,德邦曾来电,说他们和卖家联系,结果要求我们支付快递费返货,待货到后卖家扣有关除费用后再退余款,但是我问快递客服,如果卖家拒收怎么版,快递不能保证,也不愿意担保,我们和快点之间协商终止.申诉后,邮政局来电说是也让我们联系卖家协商处理或通过法律途径解决.报警报案都不愿意受理这个问题.卖家(黎晖)完全失信与消费者,为了区区几百元,失去了一个人应有的尊严,更重要的是他丢了河南(郑州)人的脸;德邦快递员工服务意识单薄,没有尽到应有的责任,不顾我支付的几十块快递费,而为了区区几元代收货款的手续费严重损害我的利益;作为监管部门的邮政局是非不分,偏袒德邦,没有起到监管的责任.所以,我再次提醒全国人民一定要警惕黎晖这个没有骨气的大骗子,遇到代收货款直接拒收所买的东西;如有别的选择,千万不要选择德邦快递;遇到类似的事情,一定谨慎,不然发生了,投诉申诉丝不但毫效果都没有,还会让你一肚子的气!
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