程控交换机，也称为数字程控电话交换机。有助于企业降低经营成本，不管是小型企业还是中大型企业一旦进入市场，就必须提高自己的竞争力，而提高竞争力的一个重要手段就是降低程控交换机的运行维护成本。因此，比较理想的数字程控电话交换机应能够满足系统的处理能力和过载能力强，运行稳定。