1、 操作：桌面构成、窗口与对话框的操作、任务栏的使用、切换和设置输入、图标分类、文件、建文件夹、文件与文件夹的改名、文件、文件和回收站的使用、建快捷、资源器的使用、文件小单位换算、U盘和硬盘的使用等。
2、Word：学习文字的录入、各类文书订单资料的排版及编排技巧、实用型与复杂型表格的设计与制作、工厂流程图与工资条制作、精美艺术字的灵活运用、平面绘图、图文混排以及目录的设计与制作等内容。
3、Excel：表格数据的规范性处理及数据保护，编辑美观专业的表格，准确的公式计算，函数的高级应用，统计和分析海量数据，商务图表的设计方法及思路。
4、PPT：PPT的界面介绍；PPT对象、板式、背景等操作；在幻灯片中加入文字、图片、表格、图表、结构图等；动画效果设置、自定义放映方式。