据福州航空工作人员介绍，一般宠物不能作为非托运行李运输，必须办理托运，但只要相关手续齐全，导盲犬、助听犬、救助犬等服务犬可免费进入客舱并陪伴在旅客身边。以福州航空为例，建议旅客在携导盲犬、助听犬、救助犬等服务犬乘机时，提前48小时致电福州航空24小时客服热线咨询所乘航班可否携导盲犬乘机，并确认携犬上机所需的相关文件，如有效的动物检疫合格证（即动物体检健康证明）、有效的动物训练合格证明书、动物工作证或动物身份证等。此外，建议旅客在所乘航班计划离港前2小时来到值机柜台办理乘机手续。