求助，前几天刚买的英雄600变速的时候咔咔响，还会掉链子。

前几天买的时候回来不会变速，停车的时候变速骑上去链子就掉了，然后骑的时候变速咔咔响，有时候会踩空就像链子掉了一样，然后我感觉前边车头也不减震，我问店家店家说让我换2档和678档骑，有没有吧友知道，是我操作有问题还是车不行。