2010年7月14，我搭乘德传公司的卧铺汽车从晋江到深圳，汽车在水头上高速公路没多远抛锚了，当时大约11点半。司机叫乘客全部下车并打电话叫修车，然而修理汽车的人却迟迟不来，乘客一直催，可是司机却一直说“快到了”，“就快来了”“要上高速公路了”等这种字眼哄骗了我们许久，到了大约1点，车终于来了，我很怀疑，从石狮到水头的高速公路需要一个半小时的时间！！如果车修好了那就算了，可是，那些修理工来看了几眼说修不了就走了，我们继续等。全车33个人全都在高速公路的马路旁等着，其中有两个孕妇还有抱在手中才几个月大的婴儿！！终于有人忍不住了，闹得打电话给德传公司的高层，可恶的是，高层还没听乘客说完就“恩恩恩”的挂了电话，在打过去已经不接。有的乘客要求退票，可是乘务坚持不退，并坚称“上层不准我退”，又耗了许久。其中有乘客打电话去122和12122路热线投诉，最令人气愤的是，交警叫我们打路政的电话，路政叫我们打交警电话……一个推一个，打了将近20个电话也没来处理，当时信号不好，拨打电话的乘客又比较急，一时听不清楚，对方的口气就非常不好！到了3点还没处理好。真的是非常可笑啊，我们的人身权益已经受到了严重侵犯，无论是对于德传公司或是路政，他们这种行为都是非常不负责任的行为.但是，如果仅仅是德传公司就算了，连政府也这样，我真的很怀疑，这样的不负责任，只懂得推卸责任的政府我们应该相信吗？当时已经告知车上有33名乘客，并且有小孩和孕妇，他们的处理态度还是如此，这样怎能让我信服，让乘客信服？中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务，职责是对人民负责，科学发展观的核心是以人为本，可是在这里怎么体现不出来啊！！政府机关的工作人员的工作态度令我诧异，我感觉:素质未免也太低了吧！我是一名即将迈入高二的学生，政治课上老师所讲的知识在与这种情况下完全不管用，“纸上谈兵”我想是再贴切不过的形容了。我很失望，从这种现象就可以看出许多……高速公路上大大的牌子上写着高速公路的应急电话12122，我想这不过是个形象工程，原来这就是“求真务实的工作作风”的体现啊！
    真是可悲！