尊敬的领导：
今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，严格执行省血液静疗基本操作规程，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的肯定与好评，现将全年护理工作汇报如下：
一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全
认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。结合三甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善xxx医院血液静疗室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、静疗患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的血液静疗规范操作流程规范了各项操作，对血液静疗实行全程医疗质量管理。坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保静疗质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。
二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍
进一步提升静脉输液治疗护理质量管理水平，不断将静脉治疗的新理念、新方法运用于临床护理实践中，提高我院护理人员处理静脉输液治疗相关临床问题的能力，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习和领会三甲等级复核评审检查细则。静疗专科护士则是指通过静脉输液治疗相关知识和技能系统培训后获得静脉治疗专科资格证书的注册护士。理论学习包括专科护理及静脉输液概述、相关药理学、相关血管解剖、静脉评估及选择、输液工具的选择、各种静脉通路。头皮针、留置针、血液净化通路、动脉导管、脐带导管、中长导管、输液港、CVC、PICC，的穿刺及护理、化疗药物的配置及外渗处理、静脉输液质量与风险管理、护理科研及论文撰写等。
就国情而言静脉输液仍是目前病人在医院内重要的治疗手段。是主要的护理操作技术，是护理工作的一个重要窗口。通过这个窗口， 患者可以体会到护士的操作技术水平、理论知识水平、综合素质及医院的管理水平等、通过这个窗口，可以增加或降低患者对护理工作及整个医院的信任度。静脉输液直接影响着愚者的利益及护理工作的质量。 因此、作为一名合格的护士，必须通过及时准确的静脉输液来抢救患者生命。
三、转变护理观念，提高服务质量
加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，加强主动服务意识，开展护理服务我们静疗科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于静疗时间长，生活治理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个静疗患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者改变对疾病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。
谢谢大家！
今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，严格执行省血液静疗基本操作规程，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的肯定与好评，现将全年护理工作汇报如下：
一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全
认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。结合三甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善xxx医院血液静疗室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、静疗患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的血液静疗规范操作流程规范了各项操作，对血液静疗实行全程医疗质量管理。坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保静疗质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。
二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍
进一步提升静脉输液治疗护理质量管理水平，不断将静脉治疗的新理念、新方法运用于临床护理实践中，提高我院护理人员处理静脉输液治疗相关临床问题的能力，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习和领会三甲等级复核评审检查细则。静疗专科护士则是指通过静脉输液治疗相关知识和技能系统培训后获得静脉治疗专科资格证书的注册护士。理论学习包括专科护理及静脉输液概述、相关药理学、相关血管解剖、静脉评估及选择、输液工具的选择、各种静脉通路。头皮针、留置针、血液净化通路、动脉导管、脐带导管、中长导管、输液港、CVC、PICC，的穿刺及护理、化疗药物的配置及外渗处理、静脉输液质量与风险管理、护理科研及论文撰写等。
就国情而言静脉输液仍是目前病人在医院内重要的治疗手段。是主要的护理操作技术，是护理工作的一个重要窗口。通过这个窗口， 患者可以体会到护士的操作技术水平、理论知识水平、综合素质及医院的管理水平等、通过这个窗口，可以增加或降低患者对护理工作及整个医院的信任度。静脉输液直接影响着愚者的利益及护理工作的质量。 因此、作为一名合格的护士，必须通过及时准确的静脉输液来抢救患者生命。
三、转变护理观念，提高服务质量
加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，加强主动服务意识，开展护理服务我们静疗科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于静疗时间长，生活治理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个静疗患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者改变对疾病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。
谢谢大家！
