2020年左右实体门店购买的真皮沙发，不到3年，脱皮严重，甚至不如仿皮的质量，电话联系售后超出1年保质期，只能收费维修。说好的10年免费上门保养皮质，一次未到，不承认皮质做工问题，却推卸责任客户保养皮质问题。400电话接线员像个传话木偶，只会踢皮球给门店处理，基本没有售后！！